# Contactar con soporte de forma eficaz

https://demo.wisecp.com/es/base-de-conocimientos/articulo/contacting-support-effectively

Indica el dominio afectado, qué esperabas que ocurriera y qué ocurrió en su lugar. Las capturas de pantalla y el texto exacto del error acortan mucho la investigación.

Los tickets se atienden las 24 horas; las consultas de facturación se gestionan en horario laboral.